Premiers pas
Découvrez le Centrex Cloud d’ODOIP, accédez à votre interface d’administration, créez votre premier poste et associez votre numéro.
Postes et extensions
Créez, modifiez et supprimez les postes (extensions) de votre Centrex Cloud, et affectez chaque poste à un utilisateur ou à un téléphone.
Accueil automatique (IVR)
Créez un menu d’accueil vocal pour votre Centrex Cloud, enregistrez vos messages et orientez vos appelants vers le bon service.
Files d’attente et groupes d’appel
Comprenez la différence entre file d’attente et groupe d’appel, créez-les et choisissez la bonne stratégie de distribution des appels.
Enregistrements et messagerie
Activez l’enregistrement des appels, consultez vos enregistrements, gérez la messagerie vocale et surveillez votre quota de stockage.
Gestion des horaires
Configurez le routage de vos appels selon l’heure et le jour : conditions horaires jour/nuit, jours fériés et renvois automatiques.